Häufig gestellte Fragen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir bieten sichere Zahlungsmethoden über SSL und HTTPS. Informieren Sie sich hier über unsere Zahlungsoptionen.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand innerhalb der Schweiz! Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Unsere Rückgabebedingungen finden Sie hier.
Wann erhalte ich nach Rücksendung meines Produkts eine Rückerstattung?
Sobald wir die Rücksendung genehmigt haben, erhalten Sie innerhalb von 10 Tagen eine Rückerstattung. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung über unsere Seite Bestellung verfolgen verfolgen.
Versenden Sie auch international?
Nein, derzeit versenden wir unsere Produkte nur innerhalb der Schweiz.
Was passiert, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?
Seien Sie versichert, dass wir Ihnen ein defektes Produkt kostenlos ersetzen, wenn Sie es erhalten. Sie müssen uns jedoch innerhalb von 48 Stunden informieren und Ihr Produkt zurücksenden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?
Wir bieten Ihnen nach der Bestellung ein zweistündiges Widerrufsrecht. Wenn Sie Ihre Meinung innerhalb dieser Zeit ändern, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir Ihre Bestellung stornieren können.
Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?
Sie können unseren Kundensupport über unsere Kontaktseite erreichen, wo Sie ein Kontaktformular ausfüllen und absenden können, oder Sie senden uns eine E-Mail.
Wie weiß ich, ob ein Artikel vorrätig ist?
Wenn Sie einen Artikel in Ihren Warenkorb legen können, ist er vorrätig und kann an Sie versandt werden.
Haben Sie ein Ladengeschäft, das ich besuchen kann?
Wir sind ein reiner Online-Shop, wodurch wir unseren Kunden die besten Preise und die größte Auswahl bieten können.
Kann ich für mein Unternehmen oder meine Organisation eine Großbestellung aufgeben?
Ja, das können Sie! Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um weitere Informationen zu Großbestellungen zu erhalten.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Wie läuft der Umtausch eines Produkts ab?
Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Kann ich einen Gutscheincode und eine Geschenkkarte gleichzeitig verwenden?
Ja, Sie können einen Gutscheincode und eine Geschenkkarte gleichzeitig verwenden.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
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